Політика конфіденційності
[TODO: перевірити текст з юристом перед запуском і поставити дату оновлення в frontmatter (поле updated)]
Хто ми
Сайт Proof Agency веде Аліна Михайлова, фізична особа, яка надає послуги SMM під назвою Proof Agency. Proof Agency не юридична особа, а назва, під якою працює Аліна.
Аліна вирішує, навіщо і як обробляються ваші дані. За законом України «Про захист персональних даних» вона володілець персональних даних, за GDPR контролер.
- Країна: Україна, [TODO: місто].
- Пошта з питань даних: [TODO: робоча пошта].
Які дані ми отримуємо
- Заявка з форми: ім'я, Telegram або телефон, посилання на Instagram бізнесу (за бажанням), опис задачі.
- Повідомлення в Telegram, Instagram або на пошту: те, що ви самі напишете.
- Технічні дані: IP-адреса і дані браузера. Їх обробляє Cloudflare, щоб сайт працював і щоб відрізнити людину від бота у формі заявки (Turnstile).
- Аналітика і реклама: тільки після вашої згоди в банері cookies. Деталі в Політиці cookies.
Ми не просимо і не збираємо дані про здоров'я, релігію, політичні погляди та інші особливі категорії. Сайт не розрахований на дітей.
Навіщо і на якій підставі
| Мета | Підстава |
|---|---|
| Відповісти на заявку і підготувати пропозицію | Кроки до укладення договору на ваше прохання (GDPR, ст. 6(1)(b); Закон України «Про захист персональних даних», ст. 11) |
| Захистити форму від спаму | Законний інтерес (GDPR, ст. 6(1)(f)) |
| Аналітика відвідувань і реклама | Ваша згода в банері cookies (GDPR, ст. 6(1)(a)) |
| Робота з клієнтом після початку співпраці | Виконання договору (GDPR, ст. 6(1)(b)) |
Ми не надсилаємо розсилок. Якщо колись почнемо, попросимо окрему згоду.
Хто ще має доступ до даних
- Cloudflare, Inc. (США): хостинг сайту, обробка форми, захист від ботів, статистика без cookies.
- Resend, Inc. (США): доставка листа із заявкою на робочу пошту.
- Поштовий сервіс: [TODO: Gmail, Google Workspace чи інший].
- Telegram: месенджер, куди приходить сповіщення про нову заявку без ваших даних, і де ви можете написати нам самі.
- Google (Google Analytics, Google Tag Manager) і Meta (Meta Pixel): тільки якщо ви погодились на аналітику або рекламу.
Ми не продаємо дані і не передаємо їх іншим для реклами.
Передача за кордон
Cloudflare, Resend, Google і Meta обробляють дані за межами України та ЄС. Вони працюють за EU-US Data Privacy Framework або стандартними договірними умовами ЄС.
Telegram працює поза ЄС, окремого договору про обробку даних з ним немає. Коли ви пишете нам у Telegram, діють і його правила.
Скільки зберігаємо
- Заявки, після яких співпраця не почалась: до 6 місяців з останнього контакту, потім видаляємо.
- Листування з клієнтами: поки триває співпраця і далі стільки, скільки вимагає закон для документів.
- Аналітика: [TODO: строк зберігання, як налаштовано в Google Analytics].
Сайт не зберігає заявки у себе: форма одразу пересилає їх на пошту.
Ваші права
Ви можете попросити:
- показати, які дані про вас ми маємо;
- виправити або видалити їх;
- обмежити обробку або передати дані вам у зручному форматі;
- не використовувати дані для захисту від спаму;
- відкликати згоду на аналітику чи рекламу. Це не впливає на обробку до відкликання.
Напишіть на [TODO: робоча пошта]. Відповімо протягом місяця.
Якщо вважаєте, що ми порушили ваші права, можна поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або наглядовому органу з захисту даних у вашій країні ЄС.
Безпека
Сайт працює через HTTPS. Форма не зберігає дані на сайті. Доступ до пошти і чатів із заявками має тільки Аліна, на акаунтах увімкнена двоетапна перевірка.
Зміни
Якщо політика зміниться, ми оновимо цю сторінку і дату над текстом.